Zwrot pieniędzy za zakupione gry na Steam nie jest czymś specjalnie dziwnym, ani nowym, bowiem Valve już jakiś czas temu wprowadziło przeznaczoną do tego usługę Steam Refund. Nigdy wcześniej jednak nie było aż tylu chętnych do zwrotu pieniędzy, jak w przypadku No Man’s Sky.
Co tu dużo mówić. Nadmuchany balonik w postaci gry No Man’s Sky pękł, a wraz z nim wkurzeni ludzie, którym ilość niespełnionych obietnic, oraz masa problemów technicznych – zwłaszcza na PC – przyprawiła o ból głowy. Nic więc dziwnego, że masowo ruszyli z wysyłaniem maili do Valve, by ci oddali im pieniądze za grę.
Steam Refund działa jedynie wtedy, gdy zakupioną grę zwracamy nie później niż 14 dni od daty zakupu i graliśmy w nią mniej niż 2 godziny. Oczywiście musi być to gra zakupiona bezpośrednio w sklepie Valve, bowiem zwracane środki lądują w naszym portfelu Steam.
Forumowicze Reddit chwalili się, iż włodarze najpopularniejszej platformy do grania na świecie zwracali im pieniądze niezależnie od ilości godzin. Jednemu z użytkowników dolary zwrócono po 60 godzinach gry – bowiem tytuł, po takiej ilości czasu z nim spędzonego zwyczajnie przestał mu się uruchamiać. Ludzie też “gubili” zapisane stany gry po kolejnych łatkach, fala złości przekraczała więc wszelkie granice.
Okazało się jednak, że nie wszyscy otrzymywali zwroty po przekroczeniu terminów podanych w regulaminie. Farciarze otrzymywali pieniądze, bowiem trafiali na odpowiedniego pracownika obsługi Steam. Prób odzyskania gotówki było tak dużo, iż Valve zareagowało. Oficjalnie, pod profilem gry w ich sklepie.
Dla No Man’s Sky przysługuje standardowa polityka refundacji Steam. Nie ma tu żadnych specjalnych wyjątków – mówi oficjalne oświadczenie na profilu gry w sklepie.
Problem musiał być naprawdę duży, gdyż nie uświadczycie takiej wiadomości na profilach innych gier. Kiedyś zdarzyło się już, że produkcję można było zwracać niezależnie od ilości spędzonego z nim czasu. Dotyczyło to Batmana Arkham Knight, a inicjatywa nie wyszła od Valve, lecz od wydawcy gry, Warner Bros, którzy oferowali możliwość refundacji produktu do końca 2015. Tym, którzy zdecydowali się zatrzymać grę, podarowano całą serię Batman Arkham za darmo.